自动售卖柜服务至上

售货机保修及***维护问题现在市面上售货机厂商***处理方式主要分为两种：1.***的服务；2.技术支持。

***的服务：当售货机出现故障问题时，售货机厂商派维修人员***维修。这种情况又可以分为两种情况，一种是当地有网点，可以派人***维修；另一种是当地没有网点，需要聘请当地非厂商维修人员***维修，或者调配异地***工程师***维修。以上均关系到***维修响应时间，有可能是 1～2 天或者是一周。

技术支持：当售货机出现故障问题时，售货机厂商将配件寄给客户，通过电话或者微信群的方式，由***工程师远程指导运营商，进行更换配件直到售货机***正常。这里要求运营人员动手能力强、售货机硬件模块化且装配简单易懂。

售货机简易清理方法 1、半湿抹布擦拭机身；2、干抹布对触摸屏内侧进行擦拭；3、将压缩机冷凝水处理干净；4、检查货道是否有破损的饮料溢出；5、检查是否有垃圾积攒在取货口；6、清理售货机周边环境。

售货机简易检测方法 1、红外掉货检测：补货员用手在取货口上下摆动，查看是否可以正常接收及反馈信号；2、弹簧角度调整：左旋3-6点钟方向、右旋6-9点钟方向，并测试每根弹簧是否完整转动一圈并流畅出货；3、插拔电机子线：将每个托盘取出，重新插拔电机子线；4、检查物流网卡：重新插拔，及登陆物联网卡后台，查看剩余流量，防止出现断网现象5、检查天线：如果春节期间售货机停止运营，需将天线拿出开机查看网络状态

自动售货机主要功能

特殊功能，网络运营 　　将自动售货机当前运营的数据，包括系统状态、系统故障、料道故障、缺货情况、销售数据通过安装在自动售货机上的GPRS模块无线传输到售货机网络服务器，运营人员可以在任何一台联网的电脑上掌握售货机的这些信息，实现自动售货机的大规模运营和网络化管理。 　　手机购物 　　自动售货机系统与移动模块系统对接，实现对中移动推出的2.4GHZ的RFSIM卡进行读写操作，完成中移动手机购物功能